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Termini e condizioni di vendita

Ai fini di offrire il massimo della trasparenza agli acquirenti di ogni prodotto "kit-xenon-extremevision.com" viene redatto il presente capitolo per specificare nei dettagli ogni norma che regolamenta gli acquisti su questo sito.

Azienda erogatrice del servizio

L'azienda erogatrice e gestrice del servizio di e-commerce è Etracom S.r.l. unico rivenditore ufficiale riconosciuto e autorizzato alla vendita online mondiale dei prodotti a marchio X-treme V-sion.
P.IVA03181590989
Sede Legale: 
Via Rossaghe 45/f
25100 Lumezzane (BS)
CCIAA Brescia
REA 512306

Prezzi esposti nel catalogo

Tutti i prezzi riportati sul sito, sono IVA compresa al 22% secondo la legislazione fiscale vigente in Italia.
I prezzi proposti sul sito vengono aggiornati settimanalmente e la valuta di riferimento è sempre l'Euro.
Tutte le offerte o promozioni presenti sul sito sono state preventivamente autorizzate da Etracom.
Etracom si riserva il diritto di variare i prezzi senza preavviso in qualsiasi momento fatto salvo per le transazioni in corso di evasione.

Fatturazione

Modalità e tempi di emissione del documento fiscale a seguito richiesta dello stesso dopo l'acquisto:
Per ogni acquisto effettuato ed evaso, se richiesta, viene rilasciata regolare fattura accompagnatoria intestata al cliente tramite codice fiscale.
Il pagamento della fattura si intende assolto in quanto deve essere precedentemente effettuato durante la procedura di pagamento con PAY-PAL.
La fattura fiscale di acquisto, se richiesta dall'acquirente, viene inviata online in formato pdf, entro 10 gg dalla data di acquisto all'indirizzo e-mail dal quale viene richiesta.
Per richiedere la fattura scrivere a ufficiovendite@kit-xenon-extremevision.com inserendo nome, cognome, codice fiscale, referenze articoli acquistati e codice di autorizzazione della transazione (per pagamenti con Paypal o carta di credito) o numero di cro (per pagamenti con bonifico).

La fattura deve essere esplicitamente richiesta contestualmente all'acquisto, altrimenti l'importo verrà registrato come corrispettivo e non sarà più possibile richiederla.

Garanzia sui prodotti

La garanzia è valida per due anni, conformemente alla normativa europea, decorrenti dalla data di consegna del prodotto, e copre i difetti di fabbricazione.
Sono coperte da tale garanzia tutte le parti del kit.
Rimangono espressamente esclusi dalla copertura della presente garanzia i casi in cui il kit non risulti in perfette condizioni ovvero qualora i difetti siano imputabili ad un uso impropri ovvero ad un uso non corretto del kit stesso.
L’eventuale lieve riduzione nel tempo della luminosità del kit è tipico delle lampade allo xenon e non costituisce difetto.
La garanzia prestata comprende la riparazione o sostituzione gratuita della parte o componente difettata ovvero, solo ove ciò sia impossibile, la sostituzione del prodotto.
Nei casi coperti da garanzia, il cliente dovrà far pervenire una descrizione dettagliata del difetto riscontrato con indicazione della tipologia di kit. Il kit in garanzia dovrà essere fatto pervenire adeguatamente imballato per evitare ulteriori danni dei quali non si risponderà, tramite spedizione tracciabile.
A seguito di ispezione del kit ovvero del pezzo non o mal funzionante, qualora venga confermata la presenza di difetto coperto da garanzia, si provvederà alla riparazione o sostituzione del pezzo ed alla sua spedizione a nostre spese.
Qualora il vizio o difetto non sia coperto da garanzia, verrà addebitato il costo della sostituzione effettuata ed il costo del trasporto per la restituzione del kit.

Diritto di recesso
Ogni cliente può, a seguito di un acquisto, esercitare il diritto di recesso nelle modalità e nei tempi previsti dalla legge. 

Modalità e tempi con cui il Consumatore dovrà manifestare la volontà di recedere dall'acquisto

il D.lgs. 185/99 prevede che la comunicazione dovrà essere inviata tramite Raccomandata A.R. all'indirizzo 

Etracom S.R.L. 
via Rossaghe 45/f 
25065 Lumezzane (BS) 

entro un termine non superiore a 10 gg. lavorativi a partire dal ricevimento della merce. Tale comunicazione potrà essere anticipata anche via fax al numero 030/8921780, purchè confermata con raccomandata A.r. entro 48 ore e dovrà indicare chiaramente: 

  1.  Dichiarazione scritta e firmata nella quale si dichiara di voler usufruire del diritto di recesso 
  2.  Il titolo del prodotto o dei prodotti che si vogliono restituire 
  3.  Le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso tramite bonifico (Cod IBAN- SWIFT). 
  4.  Indirizzo Pay pal nel caso il pagamento sia stato effettuato con tale metodologia 
  5.  L'indirizzo e-mail o il numero di fax che dovremo utilizzare per comunicare lo stato del reso 

Modalità e tempi necessari per la restituzione del prodotto a seguito dell'esercizio del diritto di recesso

La merce dovrà essere spedita a: 

Etracom S.R.L. 
via Rossaghe 45/f 
25065 Lumezzane (BS) 

La merce soggetto del reso dovrà essere mantenuta nell'imballo originale e dovrà esserci riconsegnata entro e non oltre 10gg lavorativi dalla data di ricezione della stessa, a spese del cliente. Il prodotto dovrà pervenire integro. 

N.B.: Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno, porto assegnato, ne spediti con posta prioritaria o pacco ordinario. 

Modalità e tempi per il rimborso delle somme versate a seguito dell'esercizio del diritto di recesso: 

Il rimborso delle somme versate avverrà entro 30 gg dal ricevimento della comunicazione di recesso (art. 5, comma 6, D.Lgs n. 185 del 22/05/1999). Il consumatore ha diritto di recesso senza alcuna penalità, le uniche spese a suo carico sono quelle relative alla restituzione del prodotto e quelle di prima spedizione sostenute dal fornitore. Il rimborso verrà effettuato alle coordinate indicate nella raccomandata di recesso, come indicato sopra. 

N.B.: Come disposto dall'art. 5 comma 3 ed art. 7 del Dlgs. 185/99 restano esclusi dall'esercizio del diritto di recesso la fornitura di beni confezionati su misura. 

ATTENZIONE: prodotti danneggiati, e confezioni non integre come all'atto di vendita, saranno rimborsate in modo parziale comunicando anticipatamente al consumatore l’importo stesso. Qualora questi non sia concorde sull'importo il pacco verrà rispedito al mittente con spedizione a carico del destinatario 

Contestazioni e resi

Per qualsiasi reclamo scrivere a ufficiovendite@kit-xenon-extremevision.com

Modalità e tempi con cui il Consumatore dovrà manifestare la volontà di sostituire un prodotto considerato non conforme:

Il cliente che ritiene di aver ricevuto un prodotto non conforme alle specifiche tecniche riportate sul sito è tenuto a comunicare tale fatto entro un termine non superiore a 10 gg. lavorativi a partire dal ricevimento della merce. Tale comunicazione potrà essere inviata anche via fax al numero 030/8921780 e dovrà indicare chiaramente:

  • Numero Ordine riportato nella mail inviata al momento dell'ordine
  • Il nome del prodotto o dei prodotti che si vogliono sostituire
  • Descrizione dettagliata del problema riscontrato e/o delle non conformità rilevate, se in possesso di documentazione fotografica allegare alla comunicazione.
  • L'indirizzo e-mail che Etracom S.r.l. dovrà utilizzare per comunicare lo stato del reclamo

Modalità e tempi necessari per la sostituzione del prodotto a seguito della verifica del reclamo esposto:

La merce soggetto del reclamo dovrà essere mantenuta nell'imballo originale e dovrà essere consegnata, entro e non oltre 10gg lavorativi dalla data di ricezione, al vostro trasportatore di fiducia che si preoccuperà di ritirare il prodotto indesiderato. Una volta ricevuto il prodotto ritenuto non conforme il nostro perito valuterà la veridicità del reclamo:

in caso di conferma della non conformità il prodotto verrà sostituito o riparato e rispedito al mittente entro e non oltre 30 gg dalla data di ricezione senza alcuna spesa e saranno rimborsate le spese sostenute per l'invio equivalenti alla spedizione mediante raccomandata.

in caso il prodotto fosse regolarmente conforme alle specifiche tecniche verrà rispedito al mittente entro e non oltre 30 gg lavorativi a condizione di aver ricevuto il pagamento delle spese di spedizione per rispedirlo al mittente.

Resi

Per qualsiasi problema relativo a danneggiamenti, resi, problematiche tecniche, siamo a vostra completa disposizione per aiutarvi a risolvere eventuali problematiche e a guidarvi nella procedura di reso merce in caso di prodotti da sostituire.

Responsabilità

Prodotto ideato e realizzato per l'esclusivo utilizzo in piste da gara.
L'azienda declina qualsiasi responsabilità per eventuali problemi derivanti dall'utilizzo del prodotto.